Restitutiebeleid
Productspecifieke informatie
Deze pagina's beschrijven het gecontroleerde Studio-product, niet elke functie in experimentele code. Google-aanmelding en synchronisatie van cloudconcepten zijn geïmplementeerd. Paddle-afrekenen is momenteel beperkt tot Sandbox/Test Mode. Optionele aanbieders worden alleen gebruikt als ze zijn ingesteld en aangevraagd. De identiteit van de exploitant, een werkende ondersteuningsmailbox, productie-instellingen voor bewaartermijnen en toestemmingen van leveranciers moeten vóór een betaalde lancering nog worden bevestigd.
Samenvatting en voorrang van rechten
Dit is het voorgestelde commerciële restitutiebeleid van Map Animation voor Paddle-abonnementen. De gewone aanvraagtermijn is drie dagen na de eerste abonnementsaankoop. Gebruik van betaald tegoed sluit de eerste bestelling uit van dit commerciële beleid; verlengingen zijn eveneens uitgesloten. Deze voorwaarden gaan niet boven dwingende consumentenrechten, oplossingen voor gebrekkige of verkeerd beschreven diensten, of het toepasselijke restitutiebeleid en de beslissingen van Paddle.
Eerste betaalde aankoop en de termijn van drie dagen
Ons voorgestelde aanvullende commerciële beleid betreft een verzoek binnen 72 uur na de eerste betaalde abonnementsaankoop, mits geen door die betaling geleverd tegoed is gebruikt. Een sandbox- of gratis-proeftransactie van nul is zelf geen echte betaling. Hoe de eerste afschrijving na een proefperiode wordt behandeld, moet vóór live facturatie worden bekendgemaakt en bevestigd; die mag niet stilzwijgend zowel als begin van de restitutietermijn als automatisch uitgesloten verlenging gelden. Tot dit is bevestigd mag live afrekenen niet op dit concept steunen om terugbetaling te weigeren.
Gebruikt tegoed en verlengde bestellingen
Volgens ons gewone commerciële beleid geven we geen terugbetaling voor gebruikt betaald tegoed of abonnementsverlengingen. Dit geldt ook voor verzoeken die alleen zijn gebaseerd op vergeten op te zeggen of niet gebruiken tijdens een verlengingsperiode. Het beleid belooft geen evenredige terugbetaling of omzetting van ongebruikt tegoed naar geld. Deze uitsluitingen blijven onderworpen aan de rechten en Paddle-uitzonderingen op deze pagina.
Consumentenrechten en uitzonderingen voor proefperiodes en verlenging
De voorwaarden over ongebruikt tegoed en geen verlenging beschrijven alleen ons voorgestelde aanvullende commerciële beleid. Ze gaan niet boven toepasselijke herroepingsrechten, oplossingen voor gebrekkige of verkeerd beschreven diensten of beslissingen van Paddle. Sommige consumentenrechten kunnen na een gratis proefperiode of jaarlijkse verlenging ontstaan. Digitaal materiaal beginnen te gebruiken vormt op zichzelf geen rechtsgeldige afstand. Raadpleeg het Paddle-beleid voor je transactie; lokale rechten kunnen een langere termijn dan drie dagen geven.
Storingen, dubbele afschrijvingen en ongeautoriseerde betalingen
Als een wezenlijk technisch probleem toegang tot een gekochte functie verhindert, er dubbel is afgeschreven, de dienst wezenlijk afwijkt van de beschrijving of je een betaling niet hebt geautoriseerd, meld dit dan snel. Geef voldoende informatie om het te onderzoeken. Zulke aanspraken worden niet automatisch afgewezen op basis van de gewone termijn van drie dagen of de voorwaarde van geen verlenging; toepasselijk recht en de procedures van Paddle bepalen de beschikbare oplossingen.
Een terugbetaling aanvragen
Zodra het ondersteuningsadres actief is, mail je support@map-animation.com, indien mogelijk vanaf het e-mailadres van je account of aankoop. Vermeld je bestel- of transactiereferentie, aankoopdatum en een korte toelichting. Bij technische problemen kunnen foutdetails helpen; opnames of schermafbeeldingen mogen geen gevoelige informatie bevatten. Je kunt ook de kopersondersteuning van Paddle en de hulp- of betaalbewijslinks in de transactie-e-mail gebruiken. Verstrek geen wachtwoorden of volledige kaartnummers.
Afhandeling van verzoeken en terugbetalingen
In de huidige applicatie is geen automatische zelfbedieningsrestitutie of geschiktheidscontrole voor betaald tegoed geverifieerd. Het API-kostenregister registreert geen verbruik van gekochte credits; video-export alleen bewijst niet dat terugbetaling uitgesloten is. Het huidige afrekenen is alleen sandbox en schrijft geen echt geld af. Gebruik voor een toekomstige Paddle-aankoop de links in het betaalbewijs of neem contact op met het werkende ondersteuningskanaal met bestelreferentie en reden. Paddle bepaalt en verwerkt transactieterugbetalingen volgens de toepasselijke voorwaarden; stuur geen wachtwoorden of volledige kaartnummers.
Opzeggen staat los van terugbetaling
Zeg op via de beheerlink in je Paddle-betaalbewijs of via de beschikbare facturatie-interface om toekomstige verlenging te voorkomen. Bewaar de bevestiging. Opzeggen geeft niet automatisch recht op terugbetaling van een eerdere afschrijving; browsergegevens wissen of stoppen met gebruiken beëindigt je abonnement niet. Werkt opzeggen niet, neem dan snel contact op met ondersteuning of Paddle en bewaar bewijs van je poging. Eventuele resterende toegang na opzegging volgt de toepasselijke abonnementsvoorwaarden.
Opzegging en toegang na terugbetaling
Zeg op via het Paddle-beheerportaal of de link in het betaalbewijs om toekomstige verlenging te stoppen en bewaar de bevestiging. Browsergegevens of een cloudconcept verwijderen, of het product niet gebruiken, stopt facturatie niet. Opzegging betaalt eerdere afschrijvingen niet automatisch terug. Een terugbetaling kan toegang tot het bijbehorende abonnement beïnvloeden volgens de transactievoorwaarden, maar automatische intrekking na restitutie is in de huidige sandbox niet geverifieerd. We beloven niet dat een verzoek direct geld terugbetaalt, een abonnement opzegt of niet-gerelateerde projecten verwijdert.
Conceptstatus en contact
De operator heeft gekozen voor een in China geregistreerde eenmanszaak, Paddle-abonnementen en de bovenstaande commerciële regels. De geregistreerde bedrijfsnaam en het adres, een werkende ondersteuningsmailbox en definitieve compatibiliteit met afrekenen moeten nog worden geverifieerd. Dit beleid moet zijn afgerond en getoond vóór betalingen worden aangenomen. Het beoogde e-mailadres is support@map-animation.com. Kopersondersteuning van Paddle is beschikbaar via paddle.net.
Paddle-verwijzingen
Paddle-koopvoorwaarden · Restitutiebeleid van Paddle · Privacyverklaring van Paddle · Paddle-kopersondersteuning