환불 정책
제품별 공개 사항
이 페이지는 감사한 Studio 제품을 설명하며, 실험 코드에 존재하는 모든 기능을 설명하지는 않습니다. Google 로그인과 클라우드 초안 동기화는 구현되어 있습니다. Paddle 결제는 현재 샌드박스/테스트 모드로 제한됩니다. 선택적 제공업체는 설정되고 요청된 경우에만 작동합니다. 유료 출시 전에 운영자 신원, 작동하는 지원 메일함, 운영 환경 보관 설정 및 공급업체 허가를 아직 확인해야 합니다.
요약 및 권리의 우선순위
이는 Paddle 구독에 대한 Map Animation의 제안된 상업적 환불 정책입니다. 일반적인 요청 기간은 최초 구독 구매 후 3일입니다. 유료 할당량을 사용하면 최초 주문은 이 상업적 정책의 대상에서 제외되며 갱신 주문도 제외됩니다. 이 조건은 강행적인 소비자 권리, 결함이 있거나 설명과 다른 서비스에 대한 구제, 또는 Paddle의 적용 환불 정책과 결정을 우선하지 않습니다.
최초 유료 구매와 3일 요청 기간
당사의 추가 상업적 정책안은 최초 유료 구독 구매 후 72시간 이내의 요청이며, 해당 청구로 제공된 유료 할당량을 전혀 사용하지 않았어야 합니다. 금액이 0인 샌드박스 또는 무료 체험 거래 자체는 실제 결제가 아닙니다. 체험 후 첫 청구의 취급은 실제 과금 전에 공개·확인해야 하며, 이를 환불 기간의 시작이면서 동시에 자동 제외되는 갱신으로 설명 없이 취급해서는 안 됩니다. 확인 전에는 실제 결제에서 본 초안을 근거로 환불을 거절해서는 안 됩니다.
사용된 할당량 및 갱신 주문
일반 상업적 정책에서는 사용된 유료 할당량과 구독 갱신에 대한 환불을 제공하지 않습니다. 해지를 잊었거나 갱신 기간 동안 구독을 사용하지 않았다는 이유만으로 하는 요청도 포함됩니다. 해당 정책은 비례 환불이나 미사용 할당량의 현금 전환을 약속하지 않습니다. 이러한 제외에도 이 페이지에 명시된 권리와 Paddle 예외가 적용됩니다.
소비자 권리, 체험 및 갱신 예외
사용된 할당량과 갱신을 제외하는 조건은 당사의 추가 상업적 정책안만 설명합니다. 적용 철회권, 결함이 있거나 설명과 다른 서비스에 대한 구제, 또는 Paddle의 결정을 우선하지 않습니다. 무료 체험이나 연간 갱신 후에 일부 소비자 권리가 발생할 수 있습니다. 디지털 콘텐츠 사용을 시작했다는 사실만으로 법적으로 유효한 권리 포기가 성립하지 않습니다. 거래에 적용되는 Paddle 정책을 확인하세요. 현지 권리는 3일보다 긴 기간을 제공할 수 있습니다.
결함, 중복 청구 및 무단 결제
중대한 기술 문제로 구매 기능에 접근할 수 없거나, 중복 청구되었거나, 서비스가 설명과 실질적으로 다르거나, 무단 결제라고 생각되면 즉시 신고하세요. 조사에 충분한 정보를 포함하세요. 이러한 청구는 일반적인 3일 조건이나 갱신 제외 조건에 따라 자동 거절되지 않습니다. 가능한 구제는 적용법과 Paddle의 절차에 따릅니다.
환불 요청 방법
지원 메일함이 활성화되면 가능하면 계정 또는 구매 이메일 주소를 사용해 support@map-animation.com으로 이메일을 보내세요. 주문 또는 거래 참조 번호, 구매 날짜 및 짧은 설명을 포함하세요. 기술 문제의 경우 관련 오류 정보가 도움이 되지만 녹화나 스크린샷에 민감정보가 포함되어서는 안 됩니다. Paddle 구매자 지원 및 거래 이메일의 지원 또는 영수증 링크도 사용할 수 있습니다. 비밀번호나 전체 카드 번호를 제공하지 마세요.
요청 및 환불 처리
현재 애플리케이션에서 자동 셀프서비스 환불이나 유료 할당량 자격 판정 엔진은 검증되지 않았습니다. API 비용 원장은 구매 크레딧 소진 기록이 아니며, 동영상 내보내기만으로 환불 불가가 성립하지 않습니다. 현재 결제는 샌드박스 전용으로 실제 돈을 청구하지 않습니다. 향후 Paddle 구매는 영수증/지원 링크를 사용하거나 운영 중인 지원 창구에 주문 참조와 사유를 보내세요. Paddle이 적용 약관에 따라 거래 환불을 결정하고 처리합니다. 비밀번호나 카드 번호 전체를 보내지 마세요.
해지는 별도입니다
향후 갱신을 막으려면 Paddle 영수증의 구독 관리 링크나 활성화된 청구 화면에서 해지하세요. 확인 내용을 보관하세요. 해지는 이전 청구를 자동 환불하지 않으며, 브라우저 데이터 삭제나 제품 사용 중단으로 구독이 해지되지 않습니다. 해지 기능이 작동하지 않으면 즉시 지원팀 또는 Paddle에 연락하고 시도 증거를 보관하세요. 해지 후 남는 접근 권한은 적용 구독 약관에 따릅니다.
환불 후 해지 및 접근
향후 갱신을 중단하려면 Paddle 관리 포털이나 영수증 링크에서 해지하고 확인 내용을 보관하세요. 브라우저 데이터 삭제, 클라우드 초안 삭제 또는 제품 미사용으로 과금이 해지되지는 않습니다. 해지가 이전 청구를 자동 환불하지 않습니다. 환불은 거래 조건에 따라 관련 구독 접근에 영향을 줄 수 있으나 현재 샌드박스 구현은 환불 이벤트에 따른 자동 접근 제거를 검증하지 않았습니다. 요청이 즉시 환불, 구독 해지 또는 관련 없는 프로젝트 삭제를 수행한다고 약속하지 않습니다.
초안 상태 및 연락처
운영자는 중국에 등록된 개인사업자 형태, Paddle 구독 및 위의 상업적 규칙을 선택했습니다. 등록 사업자명과 주소, 운영 가능한 지원 메일함 및 최종 결제 호환성은 여전히 확인이 필요합니다. 결제를 받기 전에 이 정책을 확정하고 표시해야 합니다. 예정 이메일은 support@map-animation.com입니다. Paddle 구매자 지원은 paddle.net에서 이용할 수 있습니다.
Paddle 참고 자료
Paddle 구매자 약관 · Paddle 환불 정책 · Paddle 개인정보 보호 고지 · Paddle 구매자 지원