Erstattungsrichtlinie
Produktspezifische Angaben
Diese Seiten beschreiben das geprüfte Studio-Produkt, nicht jede Funktion in experimentellem Code. Google-Anmeldung und Synchronisierung von Cloud-Entwürfen sind implementiert. Die Paddle-Zahlungsabwicklung ist derzeit auf Sandbox/Testmodus beschränkt. Optionale Anbieter werden nur bei Konfiguration und Anforderung verwendet. Betreiberidentität, funktionsfähiges Supportpostfach, produktive Aufbewahrungseinstellungen und Anbieterberechtigungen müssen vor dem kostenpflichtigen Start noch bestätigt werden.
Zusammenfassung und Vorrang von Rechten
Dies ist die vorgeschlagene geschäftliche Erstattungsrichtlinie von Map Animation für Paddle-Abonnements. Die gewöhnliche Antragsfrist beträgt drei Tage nach dem ersten Abonnementkauf. Der Verbrauch eines kostenpflichtigen Kontingents schließt die Erstbestellung nach dieser geschäftlichen Richtlinie aus; Verlängerungsbestellungen sind ebenfalls ausgeschlossen. Diese Bedingungen gehen zwingenden Verbraucherrechten, Abhilfeansprüchen bei mangelhaften oder falsch beschriebenen Diensten sowie Paddles geltender Erstattungsrichtlinie und Entscheidungen nicht vor.
Erster kostenpflichtiger Kauf und Dreitagesfrist
Unsere vorgeschlagene zusätzliche geschäftliche Richtlinie sieht einen Antrag innerhalb von 72 Stunden nach dem ersten kostenpflichtigen Abonnementkauf vor, sofern kein durch diese Belastung bereitgestelltes kostenpflichtiges Kontingent verbraucht wurde. Eine Sandbox- oder kostenlose Testtransaktion mit Nullbetrag ist selbst keine tatsächliche Zahlung. Die Behandlung der ersten Belastung nach einer Testphase muss vor realer Abrechnung offengelegt und bestätigt werden; sie darf nicht stillschweigend zugleich als Beginn einer Erstattungsfrist und als automatisch ausgeschlossene Verlängerung behandelt werden. Bis zur Bestätigung darf kein realer Zahlungsablauf diesen Entwurf zur Ablehnung einer Erstattung heranziehen.
Verbrauchte Kontingente und Verlängerungsbestellungen
Nach unserer gewöhnlichen geschäftlichen Richtlinie erstatten wir weder verbrauchte kostenpflichtige Kontingente noch Abonnementverlängerungen. Dies umfasst Anträge allein wegen vergessener Kündigung oder Nichtnutzung im Verlängerungszeitraum. Die Richtlinie verspricht weder anteilige Erstattung noch Umwandlung ungenutzter Kontingente in Geld. Diese Ausschlüsse unterliegen weiterhin den auf dieser Seite genannten Rechten und Paddle-Ausnahmen.
Verbraucherrechte, Testphasen und Verlängerungsausnahmen
Die Bedingungen zum Ausschluss verbrauchter Kontingente und Verlängerungen beschreiben nur unsere vorgeschlagene zusätzliche geschäftliche Richtlinie. Sie setzen geltende Widerrufsrechte, Abhilfeansprüche bei mangelhaften oder falsch beschriebenen Diensten oder Paddle-Entscheidungen nicht außer Kraft. Bestimmte Verbraucherrechte können nach einer kostenlosen Testphase oder jährlichen Verlängerung entstehen. Der Beginn der Nutzung digitaler Inhalte begründet allein keinen rechtswirksamen Verzicht. Prüfe die für deine Transaktion geltende Paddle-Richtlinie; örtliche Rechte können eine längere Frist als drei Tage vorsehen.
Mängel, doppelte Belastungen und unbefugte Zahlungen
Wenn ein wesentlicher technischer Fehler den Zugriff auf eine gekaufte Funktion verhindert, eine Belastung doppelt erfolgte, der Dienst erheblich von seiner Beschreibung abweicht oder du eine Zahlung für unbefugt hältst, melde dies unverzüglich. Gib genügend Informationen für die Untersuchung an. Solche Ansprüche werden nicht automatisch aufgrund der gewöhnlichen Dreitagesfrist oder des Verlängerungsausschlusses abgelehnt; geltendes Recht und Paddles Verfahren bestimmen die verfügbaren Rechtsbehelfe.
So beantragst du eine Erstattung
Sobald das Supportpostfach aktiv ist, schreibe an support@map-animation.com, möglichst von der E-Mail-Adresse deines Kontos oder Kaufs. Gib Bestell- oder Transaktionsreferenz, Kaufdatum und eine kurze Erklärung an. Bei technischen Problemen können relevante Fehlerdetails helfen; eine Aufnahme oder ein Bildschirmfoto sollte keine sensiblen Informationen enthalten. Du kannst auch Paddles Käufersupport sowie die Support- oder Beleglinks in dessen Transaktions-E-Mail nutzen. Gib keine Passwörter oder vollständigen Kartennummern an.
Bearbeitung von Anfragen und Erstattungen
In der aktuellen Anwendung wurde weder eine automatische Selbstbedienungserstattung noch eine Prüflogik für die Erstattungsfähigkeit kostenpflichtiger Kontingente verifiziert. Das API-Kostenregister ist keine Aufzeichnung verbrauchter gekaufter Guthaben, und ein Videoexport allein begründet keinen Erstattungsausschluss. Der aktuelle Zahlungsablauf ist ausschließlich Sandbox und belastet kein echtes Geld. Nutze für einen zukünftigen Paddle-Kauf die Beleg- oder Supportlinks oder kontaktiere den betriebsbereiten Supportkanal mit Bestellreferenz und Grund. Paddle entscheidet und bearbeitet Transaktionserstattungen nach seinen geltenden Bedingungen; sende keine Passwörter oder vollständigen Kartennummern.
Kündigung ist ein separater Vorgang
Kündige über den Abonnementverwaltungslink auf deinem Paddle-Beleg oder die aktivierte Abrechnungsoberfläche, um künftige Verlängerungen zu verhindern. Bewahre die Bestätigung auf. Eine Kündigung erstattet nicht automatisch frühere Belastungen; das Löschen von Browserdaten oder die Nichtnutzung des Produkts kündigt kein Abonnement. Funktionieren Kündigungsfunktionen nicht, kontaktiere unverzüglich den Support oder Paddle und bewahre einen Nachweis des Versuchs auf. Verbleibender Zugriff nach Kündigung richtet sich nach den geltenden Abonnementbedingungen.
Kündigung und Zugang nach einer Erstattung
Kündige über Paddles Verwaltungsportal oder den Beleglink, um künftige Verlängerungen zu stoppen, und bewahre die Bestätigung auf. Das Löschen von Browserdaten oder eines Cloud-Entwurfs sowie Nichtnutzung des Produkts beenden nicht die Abrechnung. Eine Kündigung erstattet frühere Belastungen nicht automatisch. Eine Erstattung kann den zugehörigen Abonnementzugang nach den Transaktionsbedingungen beeinflussen; die aktuelle Sandbox-Implementierung hat jedoch keinen automatisierten Zugangsentzug durch Erstattungsereignisse verifiziert. Wir versprechen nicht, dass ein Antrag sofort Geld erstattet, ein Abonnement kündigt oder unbeteiligte Projekte löscht.
Entwurfsstatus und Kontakt
Der Betreiber hat eine in China registrierte Einzelunternehmensstruktur, Paddle-Abonnements und die oben genannten geschäftlichen Regeln gewählt. Eingetragener Geschäftsname und Anschrift, ein betriebsbereites Supportpostfach und die endgültige Kompatibilität des Zahlungsablaufs müssen noch verifiziert werden. Diese Richtlinie muss vor Annahme von Zahlungen fertiggestellt und angezeigt werden. Die vorgesehene E-Mail-Adresse ist support@map-animation.com. Paddles Käufersupport ist über paddle.net erreichbar.
Paddle-Verweise
Paddle-Käuferbedingungen · Paddle-Erstattungsrichtlinie · Paddle-Datenschutzhinweise · Paddle-Käufersupport